Livraison
Informations Transport et Livraison
Nos ateliers traitent les commandes en J+3 pour celles passées avant 13h. Au-delà de cette limite, votre commande sera traitée en J+4. Les délais sont donnés en jours ouvrés.
Attention
- Les dimensions en point relais sont réduites à 100cm de hauteur pour un périmètre développé de 250cm, au dela votre fichier sera fractionné en sélectionnant ce type de livraison.
- Le fractionnement concerne les supports rigides et s'applique aux règles des dimensions du transport sélectionné (voir tableau ci-dessous)
- Les banderoles sont raccordées au-delà de 500cm de large. Elles seront automatiquement pliées si votre fichier est supérieur aux règles des dimensions du transport sélectionné.
Pour plus de détail sur le mode de fractionnement veuillez consulter le tableau suivant.
Tableau de dimensions maximales par type de transport :
| Support | Type de livraison | Dimensions maximales par transporteur | Transporteur | |
| Souple | DPD Standard | < OU = à 200cm de hauteur | DPD (48h à 72h) | |
| DPD Relais pick up | < OU = à 100cm de hauteur | DPD (48h à 72h) | ||
| Standard grand format | < OU = à 400cm de largeur | Géodis Messagerie (48h à 72h) | ||
| Express | < OU = à 300cm de largeur | Géodis Express (24h à 48h) | ||
| Rigide | Standard | < OU = 300cm de périmètre développé | DPD (48h à 72h) | |
| Relais pick up | < OU = à 100cm de hauteur et 250cm de périmètre développé | DPD (48h à 72h) | ||
| Standard grand format | < OU = à 300cm de périmètre | Géodis Messagerie (48h à 72h) | ||
| Express | < OU = à 300cm de périmètre | Géodis Express (24h à 48h) | ||
Si votre visuel est supérieur à la dimension maximale du transporteur sélectionné, celui-ci sera soit plié s'il s'agit d'un support souple, soit fractionné s'il s'aggit d'un support rigide, afin de respecter les dimensions maximales admissiblesdu transporteur choisi.
Les impressions "gros volume" seront validées après appel téléphonique ou par mail uniquement lorsque le poids est supérieur à 100kg. La livraison de commande "gros volume" pourra être livrée sur palette même en dessous de 100kg.
Visuel Express s'accorde le droit de la sélection du transporteur sans en aviser le client au préalable.
Pour connaitre les laizes maximales imprimables par support veuillez consulter le tableau suivant ;
Tableau de dimensions maximales avant fractionnement par type de support :
Les visuels comprenant une dimension supérieure au laize maximale seront automatiquement fractionnés ou raccordées. Pour obtenir un visuel d'un seul tenant voici les dimensions sans confection (+10cm pour la confection de bâches, drapeaux et tissus textile) et par support à ne pas dépasser :
| Dimensions maximales sans raccord | Largeur maximum | |
| Adhésif vinyle | 160cm | |
| Bâche | 500cm | |
| Drapeaux et tissu textile | 320cm | |
| Support rigide | ||
| Longueur | Largeur | |
| 200cm | 150cm | |
En raison des contraintes liées aux transports, nous limitons volontairement les dimensions maximales des panneaux à imprimer. Si vous souhaitez imprimer un visuel supérieur aux dimensions ci-dessous d'un seul tenant, il vous faudra nous consulter par mail ou par téléphone pour pouvoir traiter votre demande.
Nos délais de départ sont calculés à partir de la conformité intégrale de la commande. Cela englobe le paiement et le transfert des fichiers.
De plus, si vous optez pour l’option « avec contrôle de fichier » le délai de départ ne compte qu’à partir de la réception du bon à tirer validé par le client et le paiement de la commande réalisée.
En cas de refus de paiement, de transfert de fichier en différé, ou de modification de fichier avant le lancement en production, le délai de départ est reporté et ne devient effectif qu'à partir de la bonne réception de ces éléments.
Options de livraison
Deux options de livraison sont disponible : livraison Standard ou livraison Express.
La livraison Standard est estimée entre 48h à 72h.
Quant à la livraison Express les délais sont estimés entre 24 et 48h.
Pour pouvoir bénéficier d'un visuel sans raccord ou fractionnement, il vous faudra choisir le transport de livraison Standard grand format ou Express.
Ces délais de livraisons sont donnés en jours ouvrés.
Pour information, les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif et ne peuvent engager la responsabilité de www.visuelexpress.com.
Visuel Express assure un délai de départ et non un délai de livraison. En effet le site www.visuelexpress.com ne se tient en aucun cas responsable des problèmes liés au transport.
Nos ateliers traitent les commandes en J+3 pour toute commande passée avant 13h. Au-delà cette limite, votre commande sera traitée en J+4.
Les commandes comprenant un volume estimé conséquent par Visuel Express pourront voir leur délai de fabrication modifié, dans ce cas précis le client sera tenu informé du délai de fabrication en cours tenu par Visuel Express.
Informations Paiement
Visuel Express offre la possibilité de régler selon différents modes de paiement en fonctiion du canal utilisé pour passer commande :
- Site internet www.visuelexpress.com
Par carte bancaire, pour cela il vous suffit de renseigner votre numéro de carte bleue afin de procéder au paiement. Un code SMS vous sera envoyé par votre banque afin de renforcer la sécurité du paiement. La commande est mise en production qu’après validation et paiement de celle-ci.
- Commande par téléphone ou par mail
Le règlement de votre commande s’effectue par carte bancaire, espèce ou virement bancaire. Afin de sécuriser au maximum nos échanges, nous avons opté pour l’option de paiement 3D Secure qui intègre une étape de sécurité supplémentaire.
BAT :
En choisissant l’option « contrôle de fichier » un mail vous sera retourné pour validation de votre fichier. Si votre fichier est non conforme, un mail vous sera envoyé, il ne vous suffira plus qu’à modifier votre fichier selon nos indications puis à nous le retourner à nouveau à l'adresse suivante : contact@visuelexpress.com