Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

Dans les conditions suivantes, les termes « nous », « nos », « notre » se réfèrent à VisuelExpress, tandis que les termes « vous », « vos », « votre », « son », « sa », « ses » se réfèrent au Client.

Offre

Visuel Express propose des impressions numériques multi supports. Afin d’éviter les contentieux, le client accepte sans réserve les différentes conditions liées aux contraintes de l’impression numérique ainsi qu’aux conditions de travail établies ci-dessous par Visuel Express.

Commande

Commande passée sur le site www.visuelexpress.com .

Etape 1. Création d’un compte client

Le client doit remplir un formulaire pour pouvoir créer son compte client afin d’établir une preuve durable en cas de litige tiers.

Ces informations sont les suivantes :

Nom

Prénom

Adresse Mail

Adresse de livraison

Adresse de facturation

Secteur d’activité

Numéro de téléphone

Etape 2. Identification

Pour passer commande, le client doit s’identifier à l’aide de son identifiant et de son mot de passe renseignés lors de la création du compte.

L’identifiant est personnel et le mot de passe strictement confidentiel.

Le Client devra privilégier la déconnexion de son espace personnel lorsqu’il quitte le site internet.

En cas d’oubli du mot de passe, le Client devra choisir l’option « mot de passe oublié » afin de réinitialiser son mot de passe. Cette réinitialisation sera réalisée par l’envoi d’un mail sur la messagerie indiquée lors de la création du compte.

En cas de divulgation de son mot passe de façon involontaire, le Client devra nous contacter afin de procéder à la suspension temporaire du compte.

Etape 3. Passer commande

L’ensemble de notre offre est disponible à la vente, il suffira, pour le Client, de sélectionner le ou les produits qu’il souhaite acquérir.

Configuration produit

Le Client devra sélectionner un produit ainsi que les options nécessaires à la réalisation de celui-ci. Pour guider au mieux le client, Visuel Express propose un descriptif technique de chaque produit en spécifiant les avantages, inconvénients et conditions particulières d’utilisation.

Transfert des fichiers d’impression

Le transfert des fichiers s’effectue sur le site Visuelexpress.com qui permet de récupérer votre ou vos fichiers d’impression et de les contrôler si l’option « contrôle de fichier » a été sélectionnée.

Une fois la configuration du produit terminée ainsi que le type de transport sélectionné, le produit est placé directement dans le panier.

Le panier

Le panier est un espace virtuel récapitulant les différents produits finis sélectionnés par le Client lui permettant de visualiser l’ensemble de sa commande avant de régler et lancer la production de cette dernière.

La suppression ou la modification d’un produit est disponible à partir du panier.

Le panier est valable pour une durée de temps limitée. Une fois ce temps écoulé, le panier sera automatiquement supprimé si le Client n’a pas terminé sa commande.

Une fois le panier validé, le Client procède au règlement de sa commande en acceptant les Conditions générales de vente ci-dessous.

Paiement

La commande est mise en production qu’après validation et paiement de celle-ci.

Le règlement de votre commande s’effectue par carte bancaire. Afin de sécuriser au maximum nos échanges, nous avons opté pour l’option de paiement 3D Secure qui intègre une étape de sécurité supplémentaire.

Suivi de commande

Une fois la commande validée et réglée, le Client recevra un mail récapitulatif de la commande ainsi qu’une facture. A la suite de cette étape, la commande est envoyée en production.

Le client pourra suivre le statut de sa commande via son compte client. Un mail lui sera également envoyé lors de l'expédition de cette dernière.

Commande par téléphone ou par mail

Commande

Nos ateliers traitant les commandes en J+3 pour toute commande passée avant 13h.

Au-delà cette limite, votre commande sera traitée en J+4.

Un devis sera alors transmis au Client.

Les prix indiqués sur ce devis seront valables durant 1 mois à compter de l’émission du devis par VisuelExpress.

Le Client devra, pour valider le devis, retourner un bon de commande daté, signé et paraphé à VisuelExpress.

A noter que toute commande passée par le Client induit l’acceptation des Conditions Générales de Vente.

Paiement

La commande est mise en production qu’après validation et paiement de celle-ci.

Le règlement de votre commande s’effectue par carte bancaire, espèce ou virement bancaire. Afin de sécuriser au maximum nos échanges, nous avons opté pour l’option de paiement 3D Secure qui intègre une étape de sécurité supplémentaire.

Ouverture de compte

Visuel Express propose si cela lui semble nécessaire, une ouverture de compte client permettant d’accéder à un règlement de commande s’effectuant à 30 jours fin de mois.

Ce type de paiement ne peut être effectif qu’après étude des d’éléments qui serviront à la justification de l’ouverture de compte et validation de la demande par Visuel Express.

Visuel Express s’accorde le droit de fermeture d’un compte client sans l’accord de ce dernier. Celui-ci sera informé par mail dans les jours suivants.

Suivi de commande

Une fois la commande validée et réglée, le Client recevra un mail récapitulatif de la commande ainsi qu’une facture. A la suite de cette étape, la commande est envoyée en production.

Le client pourra suivre le statut de sa commande via son compte client. Un mail lui sera également envoyé lors de l'expédition de cette dernière.

Fichier

Les fichiers fournis par le client doivent avoir une qualité minimale requise et suivre les spécifications techniques en fonction du produit imprimé.

Afin de vérifier que le fichier transmis possède les qualités minimales requises pour l’impression de ce dernier, le Client devra se reporter à la notice d’information relative à la réalisation des fichiers par produit.

En cas de fichier non conforme, Visuel Express vous contactera par mail ou par téléphone afin de vous tenir informé. Il pourra être demandé au Client d’envoyer des fichiers conformes aux spécificités techniques pour que sa commande soit traitée.

Si le fichier est défectueux ou non conforme aux règles et spécificités techniques qui lui sont propre et que, toutefois, le Client décide de valider son impression, Visuel Express ne sera en aucun cas responsable des défauts d’impression pouvant survenir.

Visuel Express ne procèdera à aucun contrôle lié à l’état et la qualité de vos fichiers, à la création de vos visuels, à l’orthographe, aux crédits photos, à la reproduction d’image déposée, ou diverses mentions légales disposées à apparaitre.

Notre service se limite à l’impression de vos visuels et n’engage en aucun cas notre responsabilité en matière de visuel déporté, détourné, ou copié.

Le transfert des fichiers s’effectue sur le site Visuelexpress.com, ils ne doivent contenir aucun virus ou spam dans leur transfert.

De plus le Client est entièrement responsable de contenu (qualité, intégralité …) des fichiers transmis.

Les formats de fichiers acceptés se limitent au suivant ; PDF, JPEG, AI, PSD, EPS, TIFF.

Les fichiers sources (Word, Excel, PowerPoint…) et les PDF non aplatis ne sont pas acceptés pour l’impression.

Afin de connaitre toutes les spécificités techniques concernant la conformité des fichiers selon le support de destination, le Client devra se référer à la notice d’information relative à la réalisation fichier.

BAT (Bon à tirer)

Le BAT permet une étape supplémentaire de contrôle de la qualité des fichiers.

Il s’agit d’un document de contrôle émis par Visuelexpress.com et validé par le client.

En cas de litige concernant la conformité du fichier imprimé, le BAT servira de référence et de comparatif entre le fichier initialement transmis et le rendu imprimé.

Ce document n’engage en aucun cas le contrôle du contenu du fichier transmis par le Client.

Si le client à des modifications à apporter, ces dernières devront être communiquées avant validation du BAT.

Si votre fichier est non conforme, un mail vous sera envoyé, il ne vous suffira plus qu’à modifier votre fichier selon nos indications puis à nous le retourner à nouveau à l'adresse suivante : contact@visuelexpress.com

En effet, la validation des fichiers est définitive.

Module de personnalisation

Notre module de personnalisation est spécifique aux textiles imprimés.

Il permet au client de positionner dans la zone prévue son image afin d’obtenir un rendu réaliste.

Le client peut également choisir d’écrire un texte sur le textile sélectionné via les typographies à disposition sur notre module de personnalisation.

Une fois l’image et/ou le texte positionné et le produit mis dans le panier, le fichier transféré sur le module de personnalisation est directement récupéré sur le site www.visuelexpress.com par notre équipe.

Aucun transfert de fichier supplémentaire n’est nécessaire.

A compter de la validation, un BAT est automatiquement généré et envoyé au Client via son compte client.

Ce BAT n’est pas modifiable, il permet simplement d’obtenir un aperçu de la commande passée.

Si le client souhaite modifier sa commande il devra se rétracter.

Prix

Les prix affichés indiquent le montant à payer en cas de commande.

Le montant de la livraison apparait.

Le cas échéant, le montant de la livraison apparait.

Les prix sont susceptibles d’être modifiés sans préavis, et sans durée limitée.

Les remises et les codes promotionnels engendrent une modification du prix sur les produits concernés, ils peuvent être modifiés ou supprimés à tout moment par le site www.visuelexpress.com.

Le montant hors taxes apparait dans le panier.

Paiement

Le paiement des commandes s’effectue au comptant (sauf si ouverture de compte client) et enclenche le processus de mise en production.

Le montant doit être versé en totalité, la commande ne sera validée qu’après encaissement de ces sommes.

Le règlement est possible par carte bancaire, virement ou espèce. Pour optimiser et renforcer la sécurité de nos échanges, les paiements sont régis au contrôle de sécurité 3D Secure, valable sous contrôle des banques nationales.

Facture

Le client approuve le système d’envoi par voie électronique de sa facture.

Les factures lui sont automatiquement envoyées via son compte client une fois la commande effective. Un exemplaire sera également émis par mail.

Annulation

Annulation de commande par le client

Dans le cas où vous souhaitez annuler une commande passée, l’annulation ne sera validée que dans le cas où votre commande n’a pas encore été traitée par notre service de production.

A partir de la mise en production de votre commande, cette dernière ne pourra être annulée.

Dans le cas où l’annulation est demandée avant mise en production de la commande, le Client devra contacter Visuel express par mail à l'adresse contact@visuelexpress.com

en indiquant en objet de mail "demande d'annulation-commande n°xxxxx".

Cette action entrainera des frais d’annulation à hauteur de 15€ HT.

Annulation de commande par le site www.visuelexpress.com

Dans le cas où vos fichiers sont de qualités inférieures aux spécificités requises, votre commande peut être annulée par Visuel Express.

Toutefois, si le Client, en toute connaissance de cause, souhaite maintenir sa commande, aucun retour, échange ou remboursement ne pourront être demandés.

En cas de litige, seule la responsabilité du Client pourra être engagée.

Annulation de compte client

Toute violence verbale et non verbale du Client envers le personnel de VisuelExpress pourra entrainer la fermeture définitive de son compte client.

Transport et livraison

Nos ateliers traitent les commandes en J+3 pour celles passées avant 13h. Au-delà de cette limite, votre commande sera traitée en J+4. Les délais sont donnés en jours ouvrés.

Attention

• Les dimensions en point relais sont réduites à 100cm de hauteur pour un périmètre développé de 250cm, au-delà votre fichier sera fractionné en sélectionnant ce type de livraison.
• Le fractionnement concerne les supports rigides et s'applique aux règles des dimensions du transport sélectionné (voir tableau sur la page livraison et paiement).
• Les banderoles sont raccordées au-delà de 500cm de large. Elles seront automatiquement pliées si votre fichier est supérieur aux règles des dimensions du transport sélectionné (voir tableau sur la page livraison et paiement).

Pour plus de détails veuillez consulter le tableau disponible sur la page "Livraison et paiement".

Visuel Express s'accorde le droit de modifier le transporteur sans en aviser le client au préalable.

Les visuels comprenant une dimension supérieure au laize maximale seront automatiquement fractionnés.

Pour obtenir un visuel sans raccordement voici les dimensions sans confection et par support à ne pas dépasser :

Nos délais de départ sont calculés à partir de la conformité intégrale de la commande. Cela englobe le paiement et le transfert des fichiers.

De plus, si vous optez pour l’option « avec contrôle de fichier » le délai de départ ne court qu’à partir de la réception du bon à tirer validé par le client et le paiement de la commande réalisé.

En cas de refus de paiement, de transfert de fichier en différé, ou de modification de fichier avant le lancement en production, le délai de départ est reporté et ne devient effectif qu'à partir de la bonne réception de ces éléments.

Deux options de livraison sont possibles : livraison Standard ou livraison Express.

La livraison Standard est estimée entre 48h à 72h.

Quant à la livraison Express les délais sont estimés entre 24 et 48h.

Ces délais de livraisons sont donnés en jours ouvrés.

Pour information, les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif et ne peuvent engager la responsabilité de www.visuelexpress.com.

Visuel Express assure un délai de départ et non un délai de livraison. En effet le site www.visuelexpress.com ne se tient en aucun cas responsable des problèmes liés au transport.

Les commandes comprenant un volume estimé conséquent par Visuel Express pourront voir leur délai de fabrication modifié, dans ce cas précis le client sera tenu informé du délai de fabrication en cours tenu par Visuel Express.

En cas d’incident de livraison de la part du transporteur et conformément aux articles L 216-1 et L 216-2 du Code de la Consommation, dans le cas où la commande ne serait pas réceptionnée par le Client dans un délai de trente jours, le Client pourra résoudre le contrat en envoyant une lettre recommandée avec avis de réception à VisuelExpress.

Si la commande n’a pas été reçue par le Client avant réception de la lettre recommandée par VisuelExpress, le contrat sera ainsi rompu et le Client se verra remboursé du montant de sa commande dans un délai de 14 jours.

Certains retards ou défauts de livraison ne peuvent être pris en charge par VisuelExpress :

- Adresse erronée ou incomplète

- Identité (nom et prénom) erronée

- Absences répétées du Client aux horaires de livraison

- Non réception de la marchandise par le Client dans un point relais si option choisie

Qualité des produits et tolérances

Le Client accepte sans réserve les contraintes techniques liées au process d’impression numérique.

Si le client souhaite reproduire une couleur, il devra se référer au nuancier pantone et nous faire parvenir la ou les références exactes.

Dans le cas où aucune référence nous est parvenue, les couleurs papier ou écrans de votre fichier ne seront pas reproduites par nos machines, ces dernières étant pourvues d’un système d’exploitation colorimétrique CMJN.

Ainsi le client accepte la possibilité de variations de teintes et d’anomalies minimes comparé au fichier transmis.

De plus, pour toute réimpression de fichier, le rendu des impressions peut ne pas être identique.

Pour les commandes comportant plusieurs unités, une légère différence de couleur, de découpe ou d’aspect du support peut apparaitre.

Ces légères différences ne pourront en aucun cas être considérées comme des défauts.

Plus généralement, le Client accepte que le format du produit ait une tolérance de plus ou moins 10%. Il en est de même pour le grammage du papier.

Les spécificités techniques étant énoncées dans la notice relative à la réalisation des fichiers.

Visuel Express vous conseille d’en prendre connaissance afin de minimiser le risque de non-conformité.

Si toutefois ces spécificités ne sont pas respectées, la responsabilité de Visuel Express ne pourra être engagée.

Droit de rétractation

Conformément aux articles L121-20 et suivants du Code de la Consommation :

Le Client peut exercer son droit de rétractation dans un délai de quatorze jours francs à compter de la réception de sa commande. Toutefois ce droit ne peut s’exercer que pour les produits standards.

Les produits imprimés et personnalisés ne peuvent faire l’objet d’une rétractation.

En cas de rétractation, le Client doit adresser à VisuelExpress un mail explicatif à l'adresse suivante contact@visuelexpress.com en indiquant en objet de mail "droit de rétractation - commande n°" avant l’expiration du délai de 14 jours.

Le simple renvoi du bien sans déclaration ou le refus de prendre livraison ne suffisent pas à exprimer la volonté du Client de se rétracter.

Les frais de retour restent à la charge du Client.

En cas de retour des produits pour cause de colis endommagé lors du transport, le Client doit se référer au paragraphe "retour suite colis endommagé" des présentes Conditions Générales de Vente.

Retour suite colis endommagé

Dans le cas où le colis présente des dommages à sa réception, le client doit impérativement les signaler au transporteur avant réception.

Le client devra impérativement noter les réserves suivantes sur le bon de transport : 

- Décrire l'état du colis (abimés, ouvert, re-scotché...)

- Noter la nature et le nombre des produits abimés, cassé, inutilisable (ex : 3 bâches trouée, 2 panneaux rayés...)

Le client devra uniquement refuser les pièces abimés. 

Le client doit réaliser la réclamation dans les 48 heures en se rendant sur son compte client. Un bon de retour sera alors émis par VisuelExpress et mis à disposition sur le compte client.

Il est à noter qu’en l’absence de signalement de dommages du colis à réception de celui-ci, il ne vous sera pas possible d’engager une procédure de réclamation ayant pour objet la réception d’un colis endommagé.

Les colis renvoyés après ouverture peuvent faire l’objet d’un montant de facturation de 15€ HT.

Au retour d’un colis client, celui-ci sera gardé deux semaines dans nos ateliers et sera détruit passé ce délai.

Réclamation

Toute réclamation doit être réalisée dans les 15 jours après réception de la commande.

Toutefois, les réclamations liées à une erreur de quantité doivent être signalées dans les 48 heures suivant réception de la marchandise. Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être émise par le Client.

Les produits utilisés ne peuvent faire l’objet de réclamation.

Pour soumettre une réclamation le client doit se rendre sur son compte client et envoyer sa demande, ou faire parvenir un mail à l’adresse suivante sav@visuelexpress.com.

Visuel Express traitera la demande dans les meilleurs délais.

Le client devra impérativement noter les réserves suivantes sur le bon de transport : 

- Décrire l'état du colis (abimés, ouvert, re-scotché...)

- Noter la nature et le nombre des produits abimés, cassé, inutilisable (ex : 3 bâches trouée, 2 panneaux rayés...)

Le client devra uniquement refuser les pièces abimés. 

Le client devra fournir des éléments permettant de constater la non-conformité livrée. Dans le cas où les défauts constatés par le Client n’apparaissent pas sur les éléments transmis, le colis devra nous être retourné.

A réception du colis, VisuelExpress informera le Client dans les 48 heures de la réponse concernant la réclamation.

La demande de réclamation ne peut s’effectuer qu’une fois la commande expédiée par nos ateliers.

Propriété Individuelle

Les éléments visuels transmis par le client sont uniquement exploitables par la société Visuel Express dans le cadre de la réalisation de la commande en cours.

En cas de non-respect, le client peut réclamer des dommages et intérêts à VisuelExpress pour l’utilisation de son contenu sans son consentement.

Le client est entièrement responsable du contenu des fichiers d’impression.

La responsabilité de Visuel Express ne pourra être engagée en cas de fichier pouvant faire l’objet de copie, d’imitation ou de marque détournée, ainsi que divers autres délits en rapports aux droits d’un tiers.

En cas d’action ou réclamation d’un quelconque tiers relative aux dispositions précédentes à l’encontre de VisuelExpress, le Client s’engage à indemniser VisuelExpress.

Données personnelles

Conformément au Règlement Général de Protection des Données (RGPD), nous nous engageons dans la protection et la sécurité de vos données personnelles.

Les informations concernant le client restent strictement confidentielles.

Visuel Express vous expose l’ensemble de ses règles et informations concernant les conditions de traitement de données personnelles relatives aux droits dont dispose le client dans la rubrique « RGPD » et « mentions légales ».

Litige et remboursement

Dans le cadre d’un contentieux, Visuel Express suggère de manière générale une procédure amiable entre les deux parties.

Ainsi, il sera fait appel à un médiateur ou conciliateur, tiers impartial afin que soit trouvé un accord entre les deux parties.

En cas d’accord conclu entre les deux parties selon lequel VisuelExpress s’engagerait à un remboursement ou un avoir sur la prochaine commande, le remboursement s’effectuerait dans un délai de 15 jours.

Si aucune solution n’est trouvée, le Client peut poursuivre Visuel Express pour les fautes qui lui seront reprochées, en ayant pris au préalable pris connaissance des Conditions Générales de Vente ci-présentes, devant le tribunal de commerce duquel dépend le siège social de VisuelExpress.

Pour toute condamnation prononcée contre VisuelExpress, les frais dû par VisuelExpress au Client ne peuvent être supérieurs au montant de la commande litigieuse en question.

Durée et validité

Les présentes conditions générales s'appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des services offerts par le site www.visuelexpress.com .

Dans le cas où certaines conditions générales seraient nulles au regard de certaines règles de droit (règlementation en vigueur), cela n’entrainerait pas l'invalidité des conditions générales restantes.
 

Règlement du jeu «Jeu de Noël» :

Préambule

Aquitaine Banderole Signalisation Routière, société à responsabilité limitée au capital de 7500 Euros, immatriculée au registre du commerce et des sociétés sous le numéro 493 624 779 00010 et dont le siège social est à « Rue Georges CHARPAK, ZAC du Villeneuvois 47300 Villeneuve sur Lot «, organise un jeu concours en ligne dénommé « Grand Jeu de Noël», ci-après le « Concours ».

L’organisateur se réserve la possibilité de cesser, de suspendre, d’interrompre ou de prolonger la période de participation et de reporter toute date annoncée.

En prenant part aux différents jeux via la page Facebook® de l’enseigne Visuel express, les participants pourront accéder au tirage au sort permettant à l’un d’entre eux de gagner un lot, dont la nature est indiquée au sein de chaque publication de jeu concours concernée. Les jeux sont accessibles sur la plateforme Facebook® de Visuel express à l’adresse suivante : https://www.facebook.com/VisuelExpress (ci-après la « Plateforme »).

Il est précisé que le Jeu Concours est géré par Visuel express à l’exclusion de tout parrainage ou intervention de la société Facebook®, n’assurant que l’hébergement du Jeu Concours au sein de sa Plateforme.

Le présent document est le règlement du Jeu Concours, ci-après dénommé le « Règlement ». Il peut être complété et/ou modifié à tout moment pendant la durée du Jeu, par toute clause complémentaire qui entrera en vigueur du seul fait de sa publication en ligne par Visuel express.

Toute personne est réputée avoir lu, compris et accepté, sans réserve, le Règlement dans son intégralité, et notamment l’article relatif aux données personnelles dès lors qu'elle accède et s'inscrit au Jeu.

L’ensemble des documents susmentionnés sont mis à disposition et accessibles à tout utilisateur et participant pendant la durée du Jeu. Il est demandé à ces derniers d’effectuer une copie de sauvegarde et/ou imprimer l’ensemble des textes susmentionnés afin de pouvoir s'y référer, si nécessaire.

Article 1 : Condition d’accès

1.1.La participation au Jeu concours est ouverte à toute personne répondant aux conditions cumulatives ci-dessous :(i) personne physique et majeure,(ii) disposant d'un accès Internet et d'une adresse e-mail personnelle valide, (iii) disposant d’un compte Facebook® et accédant au Jeu Concours via la Plateforme de jeu Facebook® Visuel express pendant la durée indiquée au sein de la publication de jeu concernée, à l’adresse suivante https://www.facebook.com/VisuelExpress
Visuel express procèdera, dans la limite des moyens à sa disposition, à la vérification du respect de ces critères. Dans l’hypothèse où l’un de ces critères ne serait pas rempli, l’inscription au Jeu Concours ne pourra être validée.
1.2.La participation au Jeu Concours est limitée à une inscription au tirage au sort telle que détaillée à l’article 2 ci-dessous.

1.3.L'accès au Jeu concours est interdit aux salariés de AQUITAINE BANDEROLE SWIGNALISATION ROUTIERE S.A.R.L et à toute personne physique ou morale ayant collaboré ou collaborant à l'organisation du Jeu Concours, y inclus les membres de leurs familles proches (ex : conjoint, concubin, enfant, sœur et frère, parent, partenaire de PACS).

Article 2 : Les participants :

2.1.Le Jeu Concours est ouvert à toute personne répondant à l’ensemble des conditions mentionnées à l’article 1.1 ci-dessus, à l’exclusion de toute personne mentionnée à l’article 1.3.

Pour s’inscrire au tirage au sort et tenter de gagner les lots mis en jeu à l’article 3.1, tout participant doit avoir réalisé les actions mentionnées ci-dessous :
- Se rendre sur la page https://www.facebook.com/VisuelExpress
- Se rendre sur une des publications dédiées
- Suivre les instructions de participation détaillées au sein de la publication dédiée
- Lire, comprendre et accepter sans réserve le Règlement du Jeu disponible en suivant ce lien paragraphe Règlement des jeux https://www.visuelexpress.com/cgv.html
L’inscription au tirage au sort n’est effective qu’au terme de ces étapes.

Il est entendu que chaque participant s’engage à révéler des informations correctes le concernant. Visuel express se dégage de toute responsabilité dans le cas où un participant utiliserait de faux noms et/ou prénoms associés à une adresse e-mail valide, voire usurperait l’identité d’un tiers.

2.2.La participation au Jeu Concours s'effectue exclusivement par voie électronique sur la Plateforme de jeu Facebook® de Visuel express de manière exclusive, le tirage au sort étant réalisé parmi les participants inscrits à ce dernier.Toute participation au Jeu Concours sur papier libre ou sous toute autre forme est exclue.

2.3.La participation au Jeu concours ne sera valable que si les informations requises par Visuel express sont complètes et correctes.

Toutes inscriptions réalisées par l’utilisation d’informations incorrectes, falsifiées ou via des formulaires contrefaits ou falsifiés seront de plein droit déchues de tout droit d'obtenir un quelconque prix gagnant.

2.4,Tout participant s’engage à respecter le Règlement. Tout non-respect du Règlement par le Participant, et notamment toute fraude, abus, tricherie de son fait, pourra entraîner son exclusion du Jeu par décision de Visuel express.
En outre, en présence d’abus ou tricherie d’un ou plusieurs participant, Visuel express se réserve le droit de modifier ou mettre fin au Jeu concours sans préavis, notamment lorsque l’intégrité du Jeu concours est remise en cause dans son objet.

Article 3 : Détermination des gagnants – remise des lots

3.1. Lots : Le gagnant sera déterminé par tirage au sort entre les participants via Facebook. Ce gagnant remporte le lot indiqué au sein de la publication dédiée disponible sur la Plateforme. Les participants ne pourront prétendre à aucune indemnité ni contrepartie, quelle qu’elle soit, en cas d’annulation ou de perte autre que toute contrepartie proposée par l’organisateur. Le lot offert ne peut donner lieu à aucune contestation d’aucune sorte, ni à la remise de la contre-valeur en argent, ni à l'échange ou remplacement pour quelque cause que ce soit par Visuel express. Si les circonstances l’exigent, Visuel express se réserve le droit de remplacer le lot par d’autres dotations de valeur équivalente.

3.2. Détermination des gagnants :Le gagnant sera déterminé par un tirage au sort qui sera effectué à la date mentionnée au sein de la publication dédiée, dans la base des données des personnes inscrites aux tirages au sort.

3.3. Information des gagnants / remise des prix :Visuel express informera les gagnants par courrier électronique, le jour du tirage au sort. A cette occasion les gagnants se verront avisés des modalités de mise en possession de leur dotation.

Les gagnants devront utiliser leur lot à partir de la date indiquée. A défaut de retour dans les délais, les gagnants perdront leur prix sans que la responsabilité de Visuel express soit engagée, ni une quelconque indemnisation due. La nature du lot à gagner est défini dans le jeu, il peut s’agirent d’un lot électronique et/ou non électronique.

Nonobstant ce qui précède, la société organisatrice se réserve également le droit de conserver les lots qui auraient dû être attribués au gagnant défaillant et d’en disposer comme elle le souhaite.

Article 4 : Règles du jeu

« Les Jeux Concours de Noel auront lieux du 01/12/2020 au 10/12/2020.

Gagne un des lots suivants lors du passage de ta première commande en participant aux jeux concours de Noel.

Lot à gagner n°1 : Le Tote bag de noël 

Tente de gagner un Tote bag imprimé en répondant correctement à la question suivante :

-      Quelles sont les largeurs maximales imprimables sur les supports adhésifs vinyles et bâches ? 

10 gagnants sont tirés au sort ! Tu recevras un mail dans lequel est annoncé que ton Tote bag de noël est en route !

Le jeu se déroulera du 01/12 au 07/12/20 jusqu’à minuit ! Tirage au sort le 09/12/20

Lot à gagner N°2 : -20% sur le panier

Pour cela il te faut trouver le mot suivant :

F…..E

1. Je suis un support souple
2. Je suis un procédé
3. Je suis utilisé pour communiquer
4. Je suis posé par une presse à chaud
5. J’affectionne particulièrement le textile

Tu recevras un mail dans lequel tu trouveras un code de validité du lot gagner à entrer dans le panier lors du passage de ta commande.

Le Jeu se déroulera du 11/12 au 18/12. Tirage au sort le 21/12.

La durée de validité du lot est de 30 jours à réception du mail.

Modification / arrêt du Jeu concours
 

4.1.Visuel express se réserve le droit d'écourter, de proroger, de modifier ou d'annuler le Jeu concours dans l'éventualité d'un cas de force majeure qui rendrait impossible la poursuite du Jeu concours conformément aux dispositions du Règlement et notamment en cas de dysfonctionnement du réseau Internet (dû à un virus ou non), de la Plateforme ou de tout autre problème lié aux réseaux, moyens, et services de (télé)communication, aux ordinateurs (en ligne ou non), aux serveurs, aux fournisseurs d'accès et/ou d'hébergement à Internet, aux équipements informatiques ou aux logiciels, aux données ou bases de données.

4,2Dans l'hypothèse où une telle annulation, modification, prorogation ou réduction de la durée du Jeu Concours devait intervenir, Visuel express s'engage à le notifier aux participants par courrier électronique et/ou par publication au sein de la Plateforme via l’application dédiée et, le cas échéant, à leur communiquer les nouvelles règles applicables ou la nouvelle date de clôture du Jeu Concours.
En présence de modification du présent Règlement au regard des mentions précédentes, la poursuite du Jeu Concours par les participants inscrits vaudra acceptation des modifications réalisées, chaque participant ayant la possibilité de se désinscrire du Jeu Concours en contactant Visuel express.

4.3.En cas de modification des conditions du Jeu Concours, d'annulation, d'interruption ou de réduction de la durée du Jeu Concours, la responsabilité de Visuel express ne pourra être engagée et les participants ne pourront prétendre à aucun dédommagement, ce qu'ils acceptent.

4.4.Chacun des Participants accepte enfin que Visuel express puisse mettre fin au Jeu Concours, ou lui apporter des modifications à tout moment dans l’hypothèse où elle constaterait un nombre important d’abus et tricheries que cela soit lors de l’inscription au Jeu concours ou son déroulement même.
L’annulation ou la modification du Jeu Concours sera communiquée aux participants par publication sur la Plateforme ou par tout moyen que Visuel express jugerait opportun.

Article 5 : Exonération et limitation de responsabilité

Visuel express ne saurait être responsable des dommages, directs ou indirects, quelles qu'en soit les causes, origines, natures ou conséquences, quand bien même elle aurait été avisée de la possibilité de tels dommages, provoqués à raison :

(i) d'un dysfonctionnement du réseau Internet ou de l'équipement informatique, y inclus la Plateforme et l’application (matériels et/ou logiciels et/ou bases de données et/ou données) d'un Participant ou de toute personne ou société liée à l'organisation du Jeu-Concours ou, plus généralement, de tout autre problème lié aux réseaux, moyens et services de (télé)communications, aux ordinateurs (en ligne ou non), aux serveurs, aux fournisseurs d'accès et/ou d'hébergement à Internet, aux équipements informatiques ou aux logiciels, bases de données et données de quiconque ;

(ii) de la véracité des informations données par le Participant, et qu’elle ne pouvait valablement considérer comme ne respectant pas les dispositions du présent règlement et des Condition d’Utilisations au regard des informations et moyens en sa possession ;

(iii) de tout défaut de fabrication, panne ou autre dysfonctionnement, à la conformité des lots aux normes auxquelles ils sont éventuellement soumis ou à la sécurité d’utilisation des lots offerts (dans les conditions normales d’utilisation) qui ne seraient pas ses propres produits.

Visuel expess décline toute responsabilité pour les dommages occasionnés par des événements indépendants de sa volonté, issus de l’utilisation du lot, ou de la prestation d’un fournisseur.

Article 6 : Frais de participation

Le Jeu Concours est gratuit et sans obligation d’achat. Le Règlement est mis gratuitement à la disposition des participants sur la Plateforme dédiée au Jeu.

Pour les participants accédent au Jeu concours via un modem et au moyen d’une ligne téléphonique facturée selon le temps passé – c’est-à-dire hors abonnements câble, ADSL ou liaison spécialisée et forfait incluant ou offrant les coûts de communication – les coûts de connexion au site engagés pour la participation au Jeu Concours ne seront pas remboursés aux participants.

Article 7: Différents

En cas de contestation ou de réclamation concernant le Jeu Concours pour quelque raison que ce soit, les demandes devront être adressées par écrit à l'attention de Visuel express par courrier à l’adresse mentionnée en préambule, pendant la durée du Jeu Concours et maximum dans un délai de soixante (60) jours après la désignation des gagnants.
En cas de contestation ou de réclamation concernant les prix attribués, les demandes devront être adressées par écrit à l'attention de Visuel express, par e-mail à l’adresse contact@visuelexpress.com ou par courrier à l’adresse mentionnée en préambule dans un délai de sept (7) jours après la réception de la confirmation du prix.
Chaque participant s'engage en cas de difficulté qui pourrait survenir au sujet de l'application ou de l'interprétation du Règlement, à faire un recours amiable auprès de Visuel express préalablement à toute action en justice contre cette dernière.
Le Règlement est soumis au droit Français. Dans le cas où aucune solution amiable ne serait trouvée entre le(s) participant(s) et Visuel express, tout litige découlant du présent Règlement sera soumis aux tribunaux en vigueur.

Article 8 : Données à caractère personnel

Conformément aux dispositions de la loi du 2 août 2002 relative à la protection des personnes à l'égard du traitement des données à caractère personnel, aux fichiers et aux libertés, ainsi que l’ensemble des textes relatifs à l’exécution des dispositions qui y sont prévues, le participant est informé que l’ensemble des informations demandées au sein du formulaire d’inscription du Jeu Concours sont obligatoires, et mentionnées comme telles, et que le défaut de réponse à ces questions par le participant lui interdira toute participation au Jeu.
Les données collectées sont strictement nécessaires à la bonne réalisation du Jeu. Toute utilisation poursuivant d’autres finalités que celles exprimées au sein du présent Règlement devront faire l’objet d’une autorisation expresse du participant. Par sa participation au Jeu, le participant accepte le Règlement et la collecte desdites données. Les données seront supprimées dans les 3 mois suivants le terme du Jeu Concours, sauf accord contraire exprès du participant.
En conséquence les données collectées sont transmises uniquement à Visuel express.
Tout Participant dispose par ailleurs des droits d'accès, de rectification, de verrouillage et d'effacement des données le concernant en contactant directement Visuel express par e-mail à l’adresse contact@visuelexpress.com  ou par courrier à l’adresse mentionnée au sein du préambule.

Il est précisé à ce titre que toute demande de suppression de ces données par quelque moyen que ce soit pendant la durée du Jeu Concours pourra entraîner l’annulation de l’inscription au Jeu Concours.
Dans l’hypothèse où le participant fait part expressément de sa volonté de recevoir la Newsletter de Visuel express, les données transmises seront alors collectées par Visuel express à des fins d’enquêtes, d’analyses ou dans le cadre d’opérations commerciales par Visuel express, son réseau commercial et/ou toute société offrant un service pour le compte Visuel express.

Article 9 : Convention de preuve électronique

Visuel express peut se prévaloir, notamment aux fins de preuve de tout acte, fait ou omission, des programmes, données, fichiers, enregistrements, opérations et autres éléments de nature ou sous format ou support informatique ou électronique, établis, reçus ou conservés directement ou indirectement par elle ou les participants, sauf abus ou erreur manifeste. Les participants s'engagent à ne pas contester la recevabilité, la validité ou la force probante des éléments sous format ou support informatique ou électronique précités. Ainsi, les éléments considérés constituent des preuves et, s'ils sont produits comme moyens de preuve par AQUITAINE BANDEROLE SIGNALISATION ROUTIERE dans toute procédure contentieuse ou autre, ils seront recevables et opposables entre les parties de la même manière, dans les mêmes conditions et avec la même force probante que tout document qui serait établi, reçu ou conservé par écrit.